Verkoopvoorwaarden
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt: 29 juli 2026
Artikel 1 – Identiteit van de dienstverlener
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de vertaaldiensten die worden aangeboden via de website van LEGAL VERTALING.
Handelsnaam: LEGAL VERTALING
Vennootschap: SENECA SPIRITUS LLC
Rechtsvorm: Limited Liability Company
Registratienummer: 2562183, staat Delaware, Verenigde Staten
Statutaire zetel: 8 The Green Ste B, Dover, Kent, Delaware, Verenigde Staten
Zakelijk correspondentieadres: Kerkstraat 353, 1017 HV Amsterdam, Nederland
E-mailadres: info@legal-vertaling.nl
Telefoonnummer: +31 20 323 4945
Website: https://legal-vertaling.nl
Hierna aangeduid als “LEGAL VERTALING”, “wij”, “ons”, “onze” of “Dienstverlener”.
LEGAL VERTALING is de handelsnaam waaronder SENECA SPIRITUS LLC vertaaldiensten aanbiedt aan klanten in Nederland en andere landen.
Het zakelijke correspondentieadres in Amsterdam is niet de statutaire zetel van SENECA SPIRITUS LLC.
Artikel 2 – Definities
In deze Algemene Verkoopvoorwaarden wordt verstaan onder:
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie LEGAL VERTALING een Overeenkomst sluit.
Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Dienst: iedere vertaling, revisie, certificering, legalisatie, opmaak, levering of andere taalkundige prestatie die door LEGAL VERTALING wordt aangeboden.
Bestelling: ieder verzoek van de Klant om één of meer Diensten af te nemen.
Brondocument: ieder document, bestand, beeld of andere inhoud die door de Klant wordt verstrekt voor vertaling of verwerking.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen LEGAL VERTALING en de Klant, bestaande uit deze Algemene Verkoopvoorwaarden, de bestelbevestiging, een geaccepteerde offerte en eventuele bijzondere voorwaarden.
Beëdigde vertaling: een vertaling die wordt uitgevoerd en ondertekend door een vertaler die bevoegd is om de vereiste beëdigde vertaling af te geven.
Gecertificeerde vertaling: een professionele vertaling die wordt geleverd met een verklaring of certificaat van nauwkeurigheid, zonder dat deze automatisch als een Nederlandse beëdigde vertaling geldt.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op:
-
Bestellingen via de website;
-
Bestellingen per e-mail;
-
Bestellingen via een offerte;
-
Bestellingen via een ander officieel communicatiekanaal van LEGAL VERTALING;
-
alle door LEGAL VERTALING uitgevoerde Diensten.
Door een Bestelling te plaatsen, verklaart de Klant deze Algemene Verkoopvoorwaarden vóór het sluiten van de Overeenkomst te hebben gelezen en aanvaard.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer zij uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Wanneer de Klant een Consument is, blijven alle dwingende Nederlandse en Europese consumentenrechten onverminderd van toepassing.
Artikel 4 – Voorwerp van de Overeenkomst
LEGAL VERTALING biedt onder meer de volgende Diensten aan:
-
beëdigde vertalingen;
-
gecertificeerde vertalingen;
-
professionele vertalingen;
-
vertalingen van geboorteakten;
-
vertalingen van huwelijksakten;
-
vertalingen van diploma’s en cijferlijsten;
-
vertalingen van identiteitsdocumenten;
-
vertalingen van juridische documenten;
-
vertalingen van administratieve documenten;
-
vertalingen van financiële documenten;
-
vertalingen van immigratie- en verblijfsdocumenten;
-
revisie en correctie;
-
documentopmaak;
-
fysieke levering, indien beschikbaar;
-
apostille, legalisatie of aanvullende certificering, indien uitdrukkelijk aangeboden;
-
maatwerkdiensten op basis van een offerte.
De inhoud, prijs, talencombinatie, levertermijn en leveringsvorm van de Dienst worden vermeld op de productpagina, tijdens het bestelproces, in de bestelbevestiging of in de geaccepteerde offerte.
Artikel 5 – Soort vertaling en vereisten
De Klant moet vóór het plaatsen van de Bestelling controleren welk type vertaling door de ontvangende instantie wordt verlangd.
De Klant dient onder meer na te gaan:
-
of een beëdigde vertaling vereist is;
-
of een gecertificeerde vertaling wordt aanvaard;
-
of de vertaler in een specifiek register moet zijn ingeschreven;
-
of een originele papieren versie vereist is;
-
of een handtekening of stempel nodig is;
-
of een apostille of legalisatie vereist is;
-
of een specifieke verklaring moet worden toegevoegd;
-
welke taalvariant moet worden gebruikt;
-
of er een geldigheidsduur geldt.
Een gecertificeerde vertaling wordt niet als een Nederlandse beëdigde vertaling aangeboden wanneer deze niet door een daartoe bevoegde vertaler is afgegeven.
LEGAL VERTALING is niet verantwoordelijk voor een afwijzing die uitsluitend voortvloeit uit vereisten die de Klant niet vóór de uitvoering heeft meegedeeld.
Artikel 6 – Tarieven
De tarieven worden in euro’s vermeld, tenzij anders aangegeven.
De totale prijs, inclusief toepasselijke belastingen en vooraf bekende bijkomende kosten, wordt vóór de bevestiging van de Bestelling aan de Klant meegedeeld.
Aanvullende kosten kunnen onder meer gelden voor:
-
extra pagina’s;
-
extra woorden;
-
spoedopdrachten;
-
werkzaamheden tijdens feestdagen;
-
beëdigde vertalingen;
-
aanvullende certificering;
-
apostille of legalisatie;
-
fysieke levering;
-
bijzondere opmaak;
-
terminologisch onderzoek;
-
wijzigingen na aanvang van de Dienst;
-
werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht.
Verzendkosten zijn niet inbegrepen, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld.
LEGAL VERTALING kan haar tarieven voor toekomstige Bestellingen op ieder moment wijzigen.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde en betaalde Bestellingen, behalve wanneer de door de Klant opgegeven omvang of aard van de opdracht onjuist blijkt te zijn.
Artikel 7 – Plaatsen van een Bestelling
De Klant kan een Bestelling plaatsen:
-
door een offerte te aanvaarden;
-
via een ander officieel door LEGAL VERTALING aangeboden kanaal.
Bij een online Bestelling moet de Klant:
-
de gewenste Dienst selecteren;
-
de brontaal en doeltaal aangeven;
-
het aantal pagina’s of documenten selecteren;
-
eventuele aanvullende opties kiezen;
-
de documenten uploaden;
-
correcte contact- en factuurgegevens verstrekken;
-
het besteloverzicht controleren;
-
deze Algemene Verkoopvoorwaarden aanvaarden;
-
de betaling uitvoeren.
De contractuele informatie wordt in het Nederlands of in een andere met de Klant overeengekomen taal verstrekt.
Artikel 8 – Controle van de Bestelling
Na ontvangst kan LEGAL VERTALING de documenten controleren om vast te stellen:
-
of het aantal pagina’s correct is;
-
of de talencombinatie correct is;
-
of het juiste type Dienst is geselecteerd;
-
of de documenten leesbaar en volledig zijn;
-
of aanvullende certificering nodig is;
-
of de gevraagde levertermijn haalbaar is;
-
of aanvullende informatie nodig is.
Een automatische bestel- of betalingsbevestiging verhindert deze inhoudelijke controle niet.
Wanneer de gekozen Dienst niet overeenkomt met het werk dat werkelijk nodig is, kan LEGAL VERTALING een aangepast voorstel sturen.
Artikel 9 – Onjuist geselecteerde Dienst
Wanneer de Klant een onjuist aantal pagina’s, een verkeerde talencombinatie of een ongeschikte Dienst heeft gekozen, kan LEGAL VERTALING:
-
aanvullende informatie vragen;
-
een aanvullende betaling verzoeken;
-
een gewijzigde levertermijn voorstellen;
-
een andere Dienst adviseren.
De uitvoering begint of wordt hervat nadat de Klant het aangepaste voorstel heeft aanvaard en een eventuele aanvullende betaling heeft verricht.
Wanneer de Dienst nog niet is begonnen en de Klant het aangepaste voorstel niet aanvaardt, kan de Bestelling worden geannuleerd en terugbetaald.
Artikel 10 – Totstandkoming van de Overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand wanneer:
-
de Klant deze Algemene Verkoopvoorwaarden aanvaardt;
-
de betaling is bevestigd;
-
de noodzakelijke documenten zijn ontvangen;
-
LEGAL VERTALING de Bestelling heeft aanvaard.
De Klant ontvangt een bevestiging per e-mail of via een ander overeengekomen communicatiekanaal.
Voor opdrachten op basis van een offerte komt de Overeenkomst tot stand nadat:
-
LEGAL VERTALING de offerte heeft opgesteld;
-
de Klant de offerte uitdrukkelijk heeft aanvaard;
-
de overeengekomen betaling is ontvangen;
-
LEGAL VERTALING de opdracht schriftelijk heeft bevestigd.
Tenzij anders vermeld, is een offerte 30 dagen geldig.
Wanneer een offerte niet binnen 72 uur wordt aanvaard, kan de aangegeven levertermijn worden aangepast aan de beschikbare capaciteit.
Artikel 11 – Weigering van een Bestelling
LEGAL VERTALING kan een Bestelling weigeren wanneer:
-
de betaling niet wordt bevestigd;
-
de documenten onleesbaar of onvolledig zijn;
-
het gevraagde type Dienst niet beschikbaar is;
-
er een bestaand betalingsgeschil met de Klant bestaat;
-
er redelijke aanwijzingen van fraude of vervalsing zijn;
-
de opdracht een onrechtmatig doel heeft;
-
de Klant noodzakelijke informatie niet verstrekt;
-
betrouwbare uitvoering niet mogelijk is.
Wanneer LEGAL VERTALING een betaalde Bestelling weigert voordat enige Dienst is uitgevoerd, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
Artikel 12 – Betaling
De prijs is volledig verschuldigd op het moment van de Bestelling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Betalingen kunnen worden verwerkt via:
-
Shopify Payments;
-
Stripe;
-
creditcardmaatschappijen;
-
banken;
-
andere bevoegde betalingsdienstverleners.
LEGAL VERTALING bewaart niet de volledige betaalkaartgegevens van de Klant.
De Klant verklaart bevoegd te zijn om de gekozen betaalmethode te gebruiken.
Eventuele bankkosten, wisselkosten of andere kosten die door de bank of betalingsdienstverlener van de Klant worden aangerekend, zijn voor rekening van de Klant.
LEGAL VERTALING kan de uitvoering opschorten wanneer de betaling:
-
wordt geweigerd;
-
niet wordt bevestigd;
-
wordt teruggedraaid;
-
wordt betwist;
-
mogelijk frauduleus is.
Artikel 13 – Facturering
De Klant moet juiste en volledige factuurgegevens verstrekken.
De factuur wordt elektronisch verstrekt of via een ander overeengekomen kanaal beschikbaar gemaakt.
Zakelijke en fiscale gegevens moeten vóór de uitgifte van de factuur worden meegedeeld.
SENECA SPIRITUS LLC vermeldt uitsluitend registratie- en fiscale nummers waarover zij daadwerkelijk beschikt.
Er wordt geen Nederlands KvK-nummer of Nederlands btw-nummer vermeld wanneer een dergelijk nummer niet aan de vennootschap is toegekend.
Artikel 14 – Verplichtingen van LEGAL VERTALING
LEGAL VERTALING zal:
-
de vertaling met professionele zorg uitvoeren;
-
streven naar een getrouwe weergave van het Brondocument;
-
de overeengekomen instructies volgen;
-
vertrouwelijkheid betrachten;
-
passende maatregelen treffen voor de beveiliging van documenten;
-
relevante moeilijkheden aan de Klant melden;
-
objectieve fouten die aan haar kunnen worden toegerekend corrigeren;
-
de dwingende rechten van Consumenten respecteren.
LEGAL VERTALING is niet verplicht om fouten, tegenstrijdigheden of omissies in het Brondocument te corrigeren, tenzij dit uitdrukkelijk onderdeel van de Dienst is.
Artikel 15 – Verplichtingen van de Klant
De Klant moet:
-
alle te vertalen documenten verstrekken;
-
volledige en leesbare bestanden aanleveren;
-
alle relevante instructies meedelen;
-
technische terminologie of referentiedocumenten verstrekken wanneer nodig;
-
bij handgeschreven documenten indien mogelijk een getypte versie leveren;
-
de eisen van de ontvangende instantie vooraf controleren;
-
correcte contact- en factuurgegevens verstrekken;
-
de verschuldigde bedragen betalen;
-
te goeder trouw samenwerken met LEGAL VERTALING.
De Klant garandeert dat:
-
hij gerechtigd is de documenten te verstrekken;
-
hij bevoegd is de vertaling te laten uitvoeren;
-
de vertaling en het gebruik ervan geen rechten van derden schenden;
-
de documenten niet voor fraude of vervalsing worden gebruikt;
-
de inhoud niet onrechtmatig is.
Artikel 16 – Aanvang en uitvoering van de Dienst
De uitvoering begint nadat:
-
de betaling is ontvangen;
-
de documenten volledig zijn ontvangen;
-
de documenten voldoende leesbaar zijn;
-
alle noodzakelijke instructies zijn bevestigd;
-
eventuele aanvullende betalingen zijn verricht.
Onder aanvang van de Dienst wordt onder meer verstaan:
-
analyse van het document;
-
voorbereiding van de opdracht;
-
toewijzing aan een vertaler;
-
vertaling;
-
revisie;
-
opmaak;
-
certificering.
Wanneer de Klant niet tijdig betaalt of noodzakelijke informatie niet verstrekt, kan LEGAL VERTALING de uitvoering opschorten.
Artikel 17 – Levertermijnen
Levertermijnen worden uitgedrukt in werkdagen, van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van toepasselijke feestdagen.
De geschatte levertermijn wordt vermeld:
-
op de productpagina;
-
tijdens het bestelproces;
-
in de bestelbevestiging;
-
in de offerte;
-
of in een afzonderlijke communicatie.
De termijn begint pas nadat alle betalingen, documenten en instructies zijn ontvangen.
De termijn kan worden verlengd wegens:
-
onleesbare of ontbrekende documenten;
-
extra pagina’s;
-
technische of juridische complexiteit;
-
specifieke terminologie;
-
bijzondere opmaak;
-
noodzakelijke verduidelijkingen;
-
wijzigingen door de Klant;
-
uitzonderlijke onbeschikbaarheid van een bevoegde vertaler;
-
certificerings- of legalisatieprocedures;
-
overmacht.
Wanneer een relevante vertraging wordt voorzien, informeert LEGAL VERTALING de Klant zo snel mogelijk en verstrekt zij indien mogelijk een nieuwe geschatte leverdatum.
Artikel 18 – Digitale levering
Tenzij anders is overeengekomen, wordt de vertaling digitaal en doorgaans in PDF-formaat geleverd.
De levering kan plaatsvinden:
-
per e-mail;
-
via een beveiligde downloadlink;
-
via een klantaccount;
-
via een ander overeengekomen kanaal.
De digitale levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden wanneer het bestand naar het door de Klant opgegeven adres is verzonden of daar beschikbaar is gesteld.
De Klant moet:
-
het opgegeven e-mailadres controleren;
-
de spammap controleren;
-
zorgen voor voldoende opslagruimte;
-
een onjuist e-mailadres onmiddellijk melden.
Wanneer de Klant het bestand niet ontvangt, kan LEGAL VERTALING het opnieuw verzenden.
Artikel 19 – Fysieke levering
Wanneer fysieke levering beschikbaar is en door de Klant wordt besteld, worden de kosten en de geschatte levertijd vóór de bevestiging meegedeeld.
De Klant moet een volledig en correct afleveradres verstrekken.
De levertijd kan worden beïnvloed door:
-
de vervoerder;
-
douaneformaliteiten;
-
feestdagen;
-
stakingen;
-
weersomstandigheden;
-
afwezigheid van de ontvanger;
-
invoerbeperkingen;
-
overmacht.
Wanneer LEGAL VERTALING de vervoerder kiest voor levering aan een Consument, blijven de dwingende consumentenrechten met betrekking tot verlies, beschadiging en levering volledig van toepassing.
Artikel 20 – Academische documenten
Bij vertaling van diploma’s, cijferlijsten en andere academische documenten wordt de informatie uit het Brondocument vertaald.
Tenzij uitdrukkelijk overeengekomen en wettelijk toegestaan, voert LEGAL VERTALING geen:
-
omzetting van cijfers;
-
officiële diplomawaardering;
-
academische gelijkwaardigheidsbeoordeling;
-
erkenning van buitenlandse kwalificaties;
-
beslissing over het Nederlandse niveau van een diploma uit.
Eventuele erkenning of waardering moet worden aangevraagd bij de bevoegde instantie.
Artikel 21 – Herroepingsrecht
Een Consument die online of op afstand een Dienst bestelt, heeft in beginsel het recht de Overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn begint op de dag na het sluiten van de Overeenkomst.
De Consument kan de Overeenkomst herroepen door een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar:
De verklaring bevat bij voorkeur:
-
de naam van de Consument;
-
het gebruikte e-mailadres;
-
het bestelnummer;
-
de uitdrukkelijke mededeling dat de Overeenkomst wordt herroepen.
De Consument kan ook gebruikmaken van een herroepingsfunctie die op de website beschikbaar wordt gesteld.
Artikel 22 – Aanvang tijdens de herroepingstermijn
Wanneer de Consument wil dat de Dienst vóór het einde van de herroepingstermijn begint, moet hij daar uitdrukkelijk om verzoeken.
Wanneer de Consument na de aanvang maar vóór de volledige uitvoering herroept, kan hij gehouden zijn een evenredig bedrag te betalen voor het reeds uitgevoerde gedeelte, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Het herroepingsrecht vervalt na volledige uitvoering van de Dienst uitsluitend wanneer:
-
de uitvoering is begonnen met voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de Consument; en
-
de Consument heeft verklaard dat hij begrijpt dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt.
De gepersonaliseerde aard van een vertaling sluit het wettelijke herroepingsrecht op een dienstenovereenkomst niet automatisch uit.
Artikel 23 – Gevolgen van herroeping
Bij een geldige herroeping worden de ontvangen betalingen terugbetaald volgens de toepasselijke wettelijke regels.
De terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is uitgevoerd.
Wanneer de Consument uitdrukkelijk heeft gevraagd om tijdens de herroepingstermijn met de Dienst te beginnen, kan een evenredig bedrag voor het reeds uitgevoerde gedeelte worden ingehouden, mits dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 24 – Annulering buiten het herroepingsrecht
Buiten het wettelijke herroepingsrecht kan de Klant een annuleringsverzoek sturen naar info@legal-vertaling.nl.
Wanneer de Dienst nog niet is begonnen, kan de Bestelling worden geannuleerd en volledig worden terugbetaald.
Wanneer het werk al is begonnen, wordt een eventueel terug te betalen bedrag bepaald aan de hand van:
-
de toepasselijke wetgeving;
-
de voortgang van de Dienst;
-
het reeds uitgevoerde werk;
-
de reeds gemaakte kosten;
-
de mogelijkheid het werk te beëindigen.
De dwingende rechten van de Consument blijven behouden.
Artikel 25 – Wijzigingen van de opdracht
Iedere wijziging van een lopende Dienst moet schriftelijk worden aangevraagd.
LEGAL VERTALING beoordeelt:
-
de voortgang van het werk;
-
de aard van de wijziging;
-
de aanvullende werkzaamheden;
-
de gevolgen voor de levertermijn;
-
de eventuele meerprijs.
Onder wijzigingen worden onder meer verstaan:
-
vervanging van het Brondocument;
-
toevoeging van pagina’s;
-
wijziging van de doeltaal;
-
wijziging van de ontvangende instantie;
-
wijziging van het vereiste type vertaling;
-
toevoeging van een apostille of legalisatie;
-
nieuwe instructies na aanvang van het werk.
Artikel 26 – Correcties
De Klant moet de vertaling na ontvangst controleren.
Een vermeende fout moet worden gemeld via info@legal-vertaling.nl, met vermelding van:
-
het bestelnummer;
-
de betreffende passage;
-
een duidelijke beschrijving van de fout;
-
de gewenste correctie;
-
relevante bewijsstukken of instructies.
Wanneer een objectieve fout aan LEGAL VERTALING kan worden toegerekend, wordt deze kosteloos binnen een redelijke termijn gecorrigeerd.
De Klant wordt verzocht een fout zo spoedig mogelijk te melden.
Een interne meldtermijn beperkt geen dwingende wettelijke rechten van de Consument.
Artikel 27 – Situaties die niet als vertaalfout gelden
De volgende situaties gelden niet automatisch als een fout van LEGAL VERTALING:
-
een persoonlijke stijlvoorkeur;
-
alternatieve maar correcte terminologie;
-
een fout in het Brondocument;
-
onleesbare namen, datums of nummers;
-
een wijziging van het Brondocument na de Bestelling;
-
eisen die niet vooraf zijn meegedeeld;
-
een latere wijziging van de ontvangende instantie;
-
voorkeur van een instantie voor een andere formulering;
-
een andere regionale taalvariant;
-
informatie die niet in het Brondocument staat.
Voor dergelijke wijzigingen kan LEGAL VERTALING een aanvullende offerte verstrekken.
Artikel 28 – Vertrouwelijkheid
LEGAL VERTALING behandelt alle ontvangen documenten en informatie vertrouwelijk.
Toegang wordt beperkt tot personen die de informatie nodig hebben voor:
-
beoordeling van de Bestelling;
-
opstelling van een offerte;
-
vertaling;
-
revisie;
-
opmaak;
-
certificering;
-
levering;
-
klantenservice;
-
klachtenbehandeling;
-
naleving van wettelijke verplichtingen.
Vertalers, revisors en technische dienstverleners zijn onderworpen aan passende verplichtingen inzake vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.
Artikel 29 – Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig:
-
de Algemene verordening gegevensbescherming;
-
de Nederlandse Uitvoeringswet AVG;
-
andere toepasselijke privacywetgeving;
-
de Privacyverklaring van LEGAL VERTALING.
De aangeleverde documenten kunnen gewone persoonsgegevens, bijzondere persoonsgegevens en strafrechtelijke persoonsgegevens bevatten.
De Klant verklaart bevoegd te zijn om deze gegevens voor de uitvoering van de Dienst te verstrekken.
Vragen of verzoeken over persoonsgegevens kunnen worden gestuurd naar:
Artikel 30 – Internationale doorgifte
SENECA SPIRITUS LLC is gevestigd in de Verenigde Staten. Vertalers en technische dienstverleners kunnen zich eveneens in verschillende landen bevinden.
Persoonsgegevens kunnen internationaal worden doorgegeven wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Dienst.
LEGAL VERTALING treft passende maatregelen, waaronder indien nodig:
-
contractuele waarborgen;
-
vertrouwelijkheidsverplichtingen;
-
toegangsbeperkingen;
-
technische beveiligingsmaatregelen;
-
selectie van geschikte dienstverleners;
-
andere wettelijk erkende doorgiftemechanismen.
Meer informatie staat in de Privacyverklaring.
Artikel 31 – Aansprakelijkheid
LEGAL VERTALING is verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van haar verplichtingen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Voor zover wettelijk toegestaan, is LEGAL VERTALING niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit:
-
fouten in het Brondocument;
-
onvolledige of onjuiste instructies;
-
niet-gemelde vereisten;
-
onrechtmatig of onjuist gebruik van de vertaling;
-
vertraging veroorzaakt door de Klant;
-
storingen in externe communicatie- of internetsystemen;
-
handelingen van derden buiten de redelijke controle van LEGAL VERTALING;
-
afwijzing wegens niet vooraf meegedeelde eisen;
-
overmacht;
-
indirecte of redelijkerwijs niet voorzienbare schade.
Niets in deze Algemene Verkoopvoorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer een dergelijke uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
Beperkingen gelden niet bij opzet, bewuste roekeloosheid, lichamelijk letsel of andere gevallen waarin een beperking wettelijk verboden is.
Artikel 32 – Aanvaarding door instanties
LEGAL VERTALING streeft ernaar de Dienst uit te voeren overeenkomstig de overeengekomen beschrijving en de door de Klant verstrekte informatie.
Iedere gemeente, rechtbank, universiteit, ambassade, immigratiedienst, werkgever of andere instantie kan eigen eisen hanteren.
Tenzij LEGAL VERTALING schriftelijk heeft gegarandeerd dat de vertaling door een specifieke instantie wordt aanvaard, kan geen universele aanvaarding worden gegarandeerd.
Wanneer een vertaling wordt afgewezen wegens een aantoonbare uitvoeringsfout van LEGAL VERTALING, zal zij de noodzakelijke correctie uitvoeren, voor zover dat mogelijk is.
Artikel 33 – Overmacht
LEGAL VERTALING is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder:
-
natuurrampen;
-
brand;
-
overstroming;
-
oorlog of conflict;
-
algemene stakingen;
-
transportonderbrekingen;
-
grootschalige stroom- of telecommunicatiestoringen;
-
cyberaanvallen;
-
onbeschikbaarheid van essentiële platforms;
-
overheidsmaatregelen;
-
gezondheidscrises.
Wanneer de uitvoering definitief onmogelijk wordt, wordt het bedrag voor het niet-uitgevoerde gedeelte terugbetaald volgens de toepasselijke regels.
Artikel 34 – Intellectuele eigendom
Alle inhoud van de website https://legal-vertaling.nl, waaronder teksten, beelden, logo’s, merken, grafische elementen, video’s, software en structuur, behoort toe aan SENECA SPIRITUS LLC, LEGAL VERTALING of hun licentiegevers.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het verboden de inhoud geheel of gedeeltelijk te:
-
kopiëren;
-
reproduceren;
-
wijzigen;
-
verspreiden;
-
publiceren;
-
commercieel exploiteren;
-
beschikbaar stellen aan derden.
Na volledige betaling mag de Klant de geleverde vertaling gebruiken voor het doel waarvoor deze is besteld, met inachtneming van eventuele rechten op het Brondocument.
Artikel 35 – Archivering en bewijs
LEGAL VERTALING kan Bestellingen, offertes, facturen, betaalgegevens en communicatie bewaren op een betrouwbare en duurzame elektronische drager gedurende de wettelijk vereiste bewaartermijn.
Elektronische gegevens kunnen worden gebruikt als bewijs van:
-
communicatie;
-
Bestellingen;
-
betalingen;
-
bevestigingen;
-
transacties;
-
levering.
De Klant behoudt het recht om tegenbewijs te leveren.
De bewaartermijnen voor persoonsgegevens en vertaalde documenten worden beschreven in de Privacyverklaring.
Artikel 36 – Klachten
Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via:
E-mail: info@legal-vertaling.nl
Telefoon: +31 20 323 4945
Postadres: Kerkstraat 353, 1017 HV Amsterdam, Nederland
De Klant wordt verzocht te vermelden:
-
volledige naam;
-
bestelnummer;
-
gebruikt e-mailadres;
-
duidelijke omschrijving van de klacht;
-
relevante bewijsstukken;
-
gewenste oplossing.
LEGAL VERTALING zal de klacht binnen een redelijke termijn behandelen en beantwoorden.
Een meldingstermijn van zeven dagen sluit geen dwingende consumentenrechten uit.
Artikel 37 – Buitengerechtelijke geschillenbeslechting
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Een Consument kan zich wenden tot bevoegde Nederlandse consumenteninstanties of een erkende instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting, wanneer deze bevoegd is.
LEGAL VERTALING vermeldt geen aansluiting bij een specifieke geschillencommissie zolang een dergelijke aansluiting niet daadwerkelijk bestaat.
Het gebruik van buitengerechtelijke geschillenbeslechting beperkt het recht van de Consument om zich tot een bevoegde rechter te wenden niet.
Artikel 38 – Toepasselijk recht
Op de Overeenkomst is het recht van toepassing dat wordt aangewezen door de relevante regels van internationaal privaatrecht.
Voor Consumenten die in Nederland wonen, blijven de dwingende Nederlandse en Europese consumentenregels van toepassing.
Een rechtskeuze mag de Consument niet de bescherming ontnemen die hem wordt geboden door de dwingende bepalingen van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.
Het Franse recht is niet automatisch van toepassing.
Artikel 39 – Bevoegde rechter
Partijen proberen een geschil eerst minnelijk op te lossen.
Een Consument kan het geschil voorleggen aan de rechter die volgens het Nederlandse en Europese recht bevoegd is, waaronder waar van toepassing de rechter van zijn woonplaats.
Aan een Nederlandse Consument wordt niet de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Delaware opgelegd.
Voor zakelijke Klanten kunnen in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst specifieke afspraken worden gemaakt over het toepasselijke recht en de bevoegde rechter.
Artikel 40 – Wijziging van de voorwaarden
LEGAL VERTALING kan deze Algemene Verkoopvoorwaarden wijzigen wegens:
-
wetswijzigingen;
-
technische veranderingen;
-
wijzigingen van Diensten;
-
operationele veranderingen;
-
aanwijzingen van toezichthouders;
-
wijzigingen in de bedrijfsstructuur.
Voor een Bestelling geldt in beginsel de versie die van kracht was op het moment waarop de Overeenkomst werd gesloten.
De actuele versie wordt op de website gepubliceerd met vermelding van de datum van de laatste wijziging.
Artikel 41 – Deelbaarheid
Wanneer een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen geldig.
De ongeldige bepaling wordt, voor zover mogelijk, vervangen of uitgelegd op een wijze die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert en wettelijk geldig is.
Artikel 42 – Volledige Overeenkomst
De Overeenkomst bestaat uit:
-
deze Algemene Verkoopvoorwaarden;
-
de bestelbevestiging;
-
de geaccepteerde offerte;
-
de Privacyverklaring;
-
het Cookiebeleid;
-
het Retour- en terugbetalingsbeleid;
-
de informatie op de productpagina;
-
eventuele andere uitdrukkelijk aanvaarde voorwaarden.
Bij tegenstrijdigheid hebben uitdrukkelijk overeengekomen bijzondere voorwaarden voorrang, voor zover zij geen afbreuk doen aan dwingende consumentenrechten.
Artikel 43 – Contactgegevens
Voor vragen over deze Algemene Verkoopvoorwaarden, een Bestelling, een vertaling of een klacht:
Handelsnaam: LEGAL VERTALING
Vennootschap: SENECA SPIRITUS LLC
Rechtsvorm: Limited Liability Company
Registratienummer: 2562183, staat Delaware, Verenigde Staten
Statutaire zetel: 8 The Green Ste B, Dover, Kent, Delaware, Verenigde Staten
Zakelijk correspondentieadres: Kerkstraat 353, 1017 HV Amsterdam, Nederland
E-mailadres: info@legal-vertaling.nl
Telefoonnummer: +31 20 323 4945
Website: https://legal-vertaling.nl